Действует для раздела сайта на русском языке (ru.contact.work). Дата публикации: 11 апреля 2026 г. См. также политику конфиденциальности.
1. Предмет и область действия
1.1. Настоящие условия регулируют использование сайта в сети Интернет по адресу ru.contact.work и его русскоязычного раздела (далее совместно – Сайт).
1.2. Оператором Сайта и правообладателем материалов в части их размещения на Сайте выступает ООО «КОНТАКТ ЦЕНТР» (ОГРН 5177746237565, ИНН 7707399801, КПП 770701001), действующее под брендом CONTACT.WORK. Юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Палиха, д. 7-9, корп. 4, помещ. I, комн. 1К.
1.3. Продолжая пользоваться Сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими условиями и политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
1.4. Условия не регулируют отношения по договорам на оказание услуг, лицензирование ПО и иные сделки, которые оформляются отдельно вне рамок настоящего текста.
2. Интеллектуальная собственность
2.1. Тексты, изображения, логотипы, элементы дизайна, подборка и структура материалов Сайта, а также иные объекты охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
2.2. Допускается просмотр материалов Сайта и создание технически необходимого воспроизведения (кэш браузера) для личного некоммерческого использования. Иное использование (включая копирование, распространение, переработку в коммерческих целях) без предварительного письменного согласия правообладателя не допускается, если иное прямо не указано на Сайте.
2.3. Товарные знаки и наименования третьих лиц, упомянутые на Сайте, могут принадлежать их владельцам.
3. Информация на Сайте
3.1. Материалы Сайта носят справочно-рекламный характер, если прямо не указано иное. Характеристики решений, сроки, стоимость, SLA, результаты внедрений и иные параметры коммерческих предложений определяются только в индивидуальной переписке, коммерческих предложениях и договорах; сведения на Сайте не являются публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ, если иное прямо не указано.
3.2. Оператор Сайта стремится поддерживать актуальность информации, однако не гарантирует отсутствие опечаток, устаревших сведений или технических неточностей. Сайт предоставляется по принципу «как есть».
3.3. Материалы Сайта, включая статьи блога и описания услуг, не являются индивидуальной юридической, налоговой, финансовой или иной профессиональной консультацией и не заменяют оценку рисков специалистами. Решения о заключении договоров и использовании технологий вы принимаете самостоятельно.
3.4. Упоминание товарных знаков, продуктов и платформ третьих лиц служит идентификации и не означает одобрения или гарантии совместимости, если прямо не указано иное.
4. Отказ от гарантий
4.1. В пределах, допускаемых законом, Оператор не даёт никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении Сайта, в том числе гарантий товарного состояния, пригодности для конкретной цели, отсутствия ошибок, нарушений прав третьих лиц, бесперебойной или безошибочной работы, соответствия ожиданиям пользователя и безопасности Сайта от вредоносного кода на устройстве пользователя.
4.2. Оператор вправе в любое время изменять состав страниц, функциональность, внешний вид Сайта, приостанавливать или прекращать отдельные функции без предварительного уведомления, за исключением случаев, когда иное прямо следует из обязательных норм закона.
5. Ограничение ответственности
5.1. В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Оператор Сайта не несёт ответственности за любые прямые и косвенные убытки, упущенную выгоду, перерывы в деятельности, утрату данных, репутационный вред, штрафы и санкции, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта, доверием к размещённой информации, действиями или бездействием третьих лиц (включая хостинг-провайдеров, операторов связи, поставщиков аналитики и виджетов).
5.2. Сайт может содержать ссылки и встраивания ресурсов третьих лиц (карты, чат, счётчики). Оператор не контролирует такие ресурсы и не отвечает за их содержание, политику конфиденциальности, доступность, корректность и последствия их использования.
5.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает защиту своего оборудования и программного обеспечения, резервное копирование данных и оценку рисков при работе в сети Интернет.
5.4. Если применимым законом установлен минимальный предел ответственности Оператора, который не может быть исключён, ответственность в остальной части ограничивается в соответствии с п. 5.1 настоящих условий.
6. Допустимое использование
6.1. Запрещается использовать Сайт способами, нарушающими законодательство РФ или права третьих лиц, в том числе для распространения вредоносного кода, несанкционированного сбора данных, попыток получить несанкционированный доступ к системам Оператора или к данным других пользователей, обхода технических ограничений, массовой рассылки спама через формы, ввода в заблуждение относительно своей личности или полномочий.
6.2. Оператор вправе ограничить доступ к Сайту (включая по IP и иным признакам) при нарушении настоящих условий, угрозе безопасности, злоупотреблениях или по требованию уполномоченных органов.
7. Обратная связь, формы и контент пользователя
7.1. Отправляя сообщения через формы Сайта или иные указанные каналы связи, вы подтверждаете, что предоставляете достоверные данные в объёме, необходимом для обработки запроса, и не включаете в сообщения незаконный, клеветнический, вводящий в заблуждение или нарушающий права третьих лиц контент. Порядок обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности.
7.2. Ответы на обращения, в том числе через чат-виджеты, носят информационный характер и не образуют обязательств по заключению договора, срокам или стоимости до момента подписания соответствующих документов сторонами, если иное прямо не согласовано в письменной форме.
8. Возмещение убытков (оговорка)
Вы обязуетесь возмещать Оператору убытки, судебные расходы и разумные затраты на защиту по претензиям третьих лиц, связанным с вашим нарушением настоящих условий, законодательства РФ или прав третьих лиц при использовании Сайта, включая передачу через формы недостоверных или неправомерных сведений, – в пределах, допускаемых императивными нормами закона (в частности, в отношении потребителей).
9. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вытекающих из использования Сайта, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая сбои в работе сетей связи, хостинга, действия государственных органов, стихийные бедствия, при условии своевременного уведомления другой стороны, если такое уведомление объективно возможно.
10. Изменение условий
Оператор вправе изменять настоящие условия. Актуальная редакция публикуется по адресу ru.contact.work/terms.html. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с обновлёнными условиями, если иное не запрещено императивными нормами закона. Если вы не согласны с новой редакцией, прекратите использование Сайта.
11. Применимое право, споры и прочие положения
11.1. К отношениям между пользователем и Оператором, вытекающим из использования Сайта на территории РФ, в части, не урегулированной настоящими условиями, применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Оператора в соответствии с процессуальными нормами РФ, если иное не вытекает из обязательных правил для потребителей.
11.3. Недействительность отдельного положения настоящих условий по решению суда не влечёт недействительности остальных положений. Бездействие Оператора в случае нарушения не лишает его права на защиту интересов позднее. Настоящие условия вместе с политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между пользователем и Оператором в части использования Сайта и заменяют любые предыдущие устные или письменные договорённости по тому же предмету, если иное прямо не согласовано.