Цифровые решения
Современные бизнес-процессы с клиентами и партнёрами отличаются более высокой скоростью, чем раньше.
Поэтому необходима быстрая и качественная обработка входящих и исходящих коммуникаций.
Контакт-центр
с быстрым откликом способствует росту выручки и новым продажам.
Платформа клиентского успеха
платформа увеличит пожизненную ценность клиента (LTV) за счет точного ответа на клиентский запрос.
Приложения и сервисы
Представляем наши программные продукты в сфере коммуникаций.
Коннектор телефонии
Шина для управления телефонией (звонки, статусы, статистика) по API из внешних приложений и сервисов.
ИИ-коннектор
Шина для подключения внутренних и внешних нейросетей по API в корпоративные приложения.
Автообзвон
Управление кампаниями массового телефонного обзвона для уменьшения времени ожидания звонков операторами.
Анти-автоответчики
Распознавание голосовых роботов и автоответчиков для исключения переводов таких звонков на сотрудников.
База знаний
Хранилище справочных данных (скриптов, шаблонов) для использования сотрудниками и приложениями.
Справочник контактов
Онлайн-справочник для поиска контактов нужного сотрудника по имени, должности или его компетенциям.
ИИ-помощник
Вспомогательные онлайн-подсказки сотрудникам при ведении ими диалогов по телефону или переписке с клиентами.
Речевая аналитика
Распознавание и анализ речи клиента и сотрудника (и метрик диалога) в ходе телефонного разговора.
Голосовой помощник
Телефонный голосовой ассистент, понимающий речь клиентов и способный к поддержанию с ними диалога.
IVR-система
Система самообслуживания клиентов по телефону посредством умного IVR-меню, связанного с базой знаний и CRM.
Узнать стоимость внедрения решений
Оставьте свои контакты, чтобы мы прислали данные о стоимости внедрения цифровых решений для коммуникации с клиентами и партнёрами.
Эффективные решения
Правильно подобранные инструменты коммуникации на всех этапах клиентского пути способствуют росту конверсии и позитивно влияют на воронку продаж.
Центр коммуникаций
Контакт-центр, CRM-системаПоддержка клиентов и адаптация новых пользователей помогают увеличить пожизненную ценность клиента (LTV), способствуют удержанию потребителей уже после покупки ими продукта.
Платформа техподдержки
Поддержка клиентов и сотрудниковРазвитие клиентских или партнёрских отношений предполагает наличие инструментов для самостоятельной работы пользователей со своими данными и процессами.
Личный кабинет
Веб-интерфейс или чат-ботПомогаем найти решение
для эффективной коммуникации.
Главное о странице
- Компания
- CONTACT.WORK – интегратор систем цифровых коммуникаций
- Категория
- Каталог решений
- Описание
- Готовые решения для телефонии, мессенджеров и соцсетей. Автоматизируйте коммуникации с клиентами. Изучите наши продукты.
- Адрес
- 127055, Россия, Москва, ул. Палиха, д. 7-9
- Сайт
- ru.contact.work
- Электронная почта
- sale@contact.work
- MAX (чат-бот)
- Чат-бот в MAX