Чат-боты
Самообслуживание клиентов через мессенджеры набирает популярность и в продажах, и в поддержке.
Наши специалисты помогут вам создать новый чат-бот или модернизировать существующий.
Мессенджеры
WhatsApp, Viber, Telegram, WeChat и другие, поддерживающие ботов.
API
Интеграция напрямую по API либо через прослойки (TextBack, Twilio).
Кейсы и возможности
Примеры использования чат-ботов для решения бизнес-задач в сфере коммуникаций.
Прогрев лидов
Чат-боты эффективно прогревают лиды на всех стадиях воронки продаж, подстраиваясь под темп клиентов.
Поиск
Функционал поиска помогает пользователям чат-ботов находить нужные данные (вручную или автоматически).
Заказы
Заявки и покупки клиентов через чат-бот ускоряют цикл продажи, снижая стоимость сделки.
Чеки
Пересылка фискальных отчетных документов и сопутствующих маркетинговых материалов (подарок за оплату).
Уведомления
Автоматические уведомления клиентов и пользователей (статус заказа, программа лояльности, реклама, опросы).
Поддержка
FAQ и запросы в техподдержку 1-й линии посредством чат-бота существенно экономят ресурсы компании.
Узнать стоимость настройки чат-бота
Оставьте свои контакты, чтобы мы прислали тарифы на настройку чат-бота для мессенджера.
Разработка чат-ботов FAQ
Какие мессенджеры поддерживают ваши чат-боты?
Создаем ботов для WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Viber и веб-чата (онлайн-консультант). Все каналы сходятся в одном API, чтобы сотрудники вели диалоги из единого интерфейса (в вебке или в одном из мессенджеров).
Можно ли интегрировать чат-бот с CRM или Helpdesk?
Да, обмен с внешними системами идёт через REST API. Типичные сценарии – статус заказа, запись на прием и создание тикетов в системе поддержки.
Сколько занимает разработка и запуск чат-бота?
Простой FAQ-бот запускаем за 2–4 недели. Сложные сценарии с AI-диалогом, несколькими языками и глубокими интеграциями могут занимать 2–4 месяца, в зависимости от объёма.
Поддерживаете ли мультиязычность и голосовые сценарии?
Да, боты могут работать на нескольких языках и общаться голосом через IVR или телефонию.
3 этапа создания чат-бота
Планирование разработки чат-бота начинается с анализа требований к UI и UX дизайну, выдвигаемых бизнес-заказчиками на основе их видения конечного продукта.
Проектирование
интерфейса и функцийПрограммирование интерфейса и функционала чат-бота, интеграция с бэкендом корпоративных приложений, встраивание в мессенджеры через API или платформы-прослойки.
Разработка
и интеграцияПравильная архитектура позволяет легко поддерживать и развивать чат-бот, добавляя или удаляя нужные функции и обеспечивая гибкость по отношению к внешним сервисам.
Обслуживание
и развитие ботаРазработка чат-бота
для коммуникаций с клиентами.
Главное о странице
- Компания
- CONTACT.WORK – интегратор систем цифровых коммуникаций
- Категория
- Программный продукт
- Описание
- Чат-боты для WhatsApp, Telegram и мессенджеров: автоматизация продаж и поддержки, интеграция по API. Запросите демо.
- Адрес
- 127055, Россия, Москва, ул. Палиха, д. 7-9
- Сайт
- ru.contact.work
- Электронная почта
- sale@contact.work
- MAX (чат-бот)
- Чат-бот в MAX