WebRTC-звонки
WebRTC (Web Real-Time Communications – "коммуникации по сети в реальном времени").
Технология позволяет организовать аудио- и видеозвонки между пользователями ваших веб-приложений.
Аудио-
звонки без внешних софтфонов упрощают работу операторов контакт-центра.
Видео-
звонки в браузере или мобильном приложении – это очень просто.
Функции и возможности
Преимущества WebRTC для коммуникаций из веб-приложений.
Софтфон не нужен
Операторы контакт-центра работают без внешних софтфонов, обрабатывая звонки непосредственно в веб-приложении.
Конференцсвязь
Участникам конференций достаточно открыть веб-страницу, чтобы присоединиться. Не нужны приложения и специальные платформы.
Расходы на связь
WebRTC – это бесплатный инструмент для звонков через Интернет. Вам не придется платить ни за связь, ни за подписку.
Запись звонков
Записи звонков можно сохранять и прикреплять к объектам в других системах (CRM, корпоративный портал и т.п.).
Узнать стоимость интеграции WebRTC
Оставьте свои контакты, чтобы мы прислали тарифы на встраивание WebRTC-звонков в ваши приложения.
WebRTC FAQ
Может ли WebRTC работать вместе с существующей PBX?
Да, WebRTC подключается к Asterisk или другой SIP-PBX через шлюз WebSocket-to-SIP. Внутренние и внешние вызовы маршрутизируются между браузером и телефонами или софтфонами.
Достаточно ли WebRTC безопасен в бизнес-коммуникациях?
Для медиа используется шифрование SRTP, а сигнализация защищается TLS/DTLS. Вместе с сетевыми политиками это соответствует требованиям безопасности.
Нужны ли пользователям плагины в браузере?
Нет, современные браузеры уже поддерживают WebRTC. Но важны разрешения на микрофон и камеру, а ещё корректные сертификаты для сигнализации.
Как обеспечивается работа на мобильных клиентах?
Для нативных приложений используют WebRTC SDK или эквивалентный стек под iOS и Android. Функционал веб-клиента согласуется через общие TURN/STUN и политики безопасности.
3 этапа внедрения
Разработка архитектуры для функционирования WebRTC с учетом ИТ-инфраструктуры, конфигурации сети, рабочих серверов и подключаемых провайдеров телефонии.
Проектирование
архитектуры и маршрутизацииПодготовка и настройка сервера коммуникаций. Настройка STUN- и TURN- серверов, медиапотоков. Подключение каналов связи от провайдеров услуг телефонии.
Внедрение
настройка конфигурацииИнтеграция WebRTC с внешними и корпоративными приложениями, с локальными IP АТС Asterisk. Тестирование и отладка аудио- и видеозвонков внутри приложений.
Интеграция
с другими системамиНастроим WebRTC
для аудио- и видеозвонков из приложений.
Главное о странице
- Компания
- CONTACT.WORK – интегратор систем цифровых коммуникаций
- Категория
- Программный продукт
- Описание
- WebRTC для голосовых и видеозвонков из браузера. Встраивание в веб-приложения для клиентов и сотрудников. Узнайте подробнее.
- Адрес
- 127055, Россия, Москва, ул. Палиха, д. 7-9
- Сайт
- ru.contact.work
- Электронная почта
- sale@contact.work
- MAX (чат-бот)
- Чат-бот в MAX