Автообзвон Asterisk для исходящих звонков

Автообзвон

Инструмент для совершения большого количества одновременных дозвонов на телефонные номера абонентов.

Работает на основе Asterisk и помогает сократить затраты на набор номера и ожидание ответа.

Asterisk

открытая платформа ip-телефонии, подключенная к каналам связи.

Обзвонщик

модуль для управления кампаниями телефонного обзвона абонентов.

Функции и возможности

Как автообзвон Asterisk экономит деньги компании-пользователя.

Кампании обзвона

Списки для обзвона настраиваются по гибким правилам, что позволяет запускать одновременно несколько исходящих кампаний для звонков клиентам.

Предиктивный обзвон

Система подстраивается под сотрудников на линии и качество телефонной базы, чтобы обеспечить максимальную загрузку звонками свободных операторов.

Расходы на связь

Снижение расходов за счет автоматического перенаправления исходящих звонков по маршрутам с более дешевыми тарифами.

Определение роботов

Определение автоответчика или телефонного ассистента позволяет быстро завершить такой звонок, не переводя его на сотрудника.

Статистика

Исчерпывающая статистика по исходящим звонкам, кампаниям обзвона и сотрудникам помогает находить полезные инсайты.

Мониторинг

Контроль за временем дозвона и статусами сотрудников, отслеживание состояний кампаний уменьшают простои.

Автоинформатор

Автоматическое информирование клиентов после успешного дозвона и вовлечение их в диалог без участия операторов.

Богатое API

Широкие возможности API позволяют интегрировать телефоннный обзвонщик в любые другие системы.

Узнать стоимость автообзвона Asterisk

Оставьте свои контакты, чтобы мы прислали тарифы на настройку и поддержку системы телефонного обзвона.

Согласен получать новости и предложения CONTACT.WORK.

Автодозвон FAQ

Сколько одновременных звонков возможно?

Наш рекорд – 2000 одновременных вызовов. Но можно и больше, для этого используются несколько серверов Asterisk.

Какие правила обзвона поддерживаются?

Схемы обзвона строятся в соответствии с вашими процессами и бизнес-требованиями. Например, звонок может инициироваться сразу при поступлении заявки от лида. Если абонент не ответил, то повторный звонок осуществляется через 5 минут. Если ответа нет и абонент сам не перезвонил, то осуществляется ещё 2 попытки с интервалом в 10 минут, со сменой вызывающего телефонного номера.

Какие типы кампаний используются при массовом исходящем обзвоне?

В зависимости от количества одновременных звонков, используют прогрессивный или предиктивный обзвон. На малом объёме звонков или при дорогих лидах целесообразно использовать прогрессивный обзвон. А при большом количестве одновременных звонков (или при дешёвых лидах) можно включать предиктивный режим.

Можно ли встроить автообзвон в свою CRM или другое приложение?

Да, этот модуль использует API, чтобы запускать, ставить на паузу или менять конфигурацию кампаний обзвонов. Управление обзвоном может осуществляться из нашего веб-интерфейса или из ваших приложений.

3 этапа внедрения

Проектирование архитектуры системы массового обзвона с учетом ИТ-инфраструктуры, конфигурации сети, рабочих серверов и подключаемых провайдеров телефонии.

Проектирование

системы обзвона

Подготовка и настройка сервера (одного или нескольких). Настройка логики работы обзвонщика. Подключение каналов связи от провайдеров услуг телефонии.

Внедрение

настройка конфигурации

Интеграция с другими системами и подключение их в качестве источников данных для наполнения кампаний обзвона и последующих телефонных звонков абонентам.

Интеграция

с другими системами